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Módulo de Chat Multiagente

Tudo o que você precisa saber sobre o nosso módulo de gerenciamento de chats

  • Como adicionar membros da equipe ao Callbell?
  • Atribuição automática (round robin) no Callbell
  • Status do agente (disponível / indisponível)
  • Como a classificação e os filtros de bate-papo funcionam no Callbell?
  • Como abrir uma nova conversa do WhatsApp
  • Criar respostas rápidas
  • Como usar notas internas
  • Como funciona o ZapReply no Callbell?
  • Como adicionar, alterar ou remover tags
  • Respostas automáticas
  • Como eliminar uma conversa?
  • Como enviar uma mensagem de áudio [integração com a API WhatsApp Business]
  • Como ver se uma mensagem foi enviada / recebida / lida [integração com a API do WhatsApp Business]
  • Como o aplicativo móvel Callbell funciona?
  • Como enviar o histórico de um chat
  • Estatísticas avançadas [guia]
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