Módulo de Chat Multiagente
Tudo o que você precisa saber sobre o nosso módulo de gerenciamento de chats
- Como adicionar membros da equipe ao Callbell?
- Atribuição automática (round robin) no Callbell
- Status do agente (disponível / indisponível)
- Como a classificação e os filtros de bate-papo funcionam no Callbell?
- Como abrir uma nova conversa do WhatsApp
- Criar respostas rápidas
- Como usar notas internas
- Como funciona o ZapReply no Callbell?
- Como adicionar, alterar ou remover tags
- Respostas automáticas
- Como eliminar uma conversa?
- Como enviar uma mensagem de áudio [integração com a API WhatsApp Business]
- Como ver se uma mensagem foi enviada / recebida / lida [integração com a API do WhatsApp Business]
- Como o aplicativo móvel Callbell funciona?
- Como enviar o histórico de um chat
- Estatísticas avançadas [guia]