Cada membro da equipe tem a opção de relatar seu status como disponível / indisponível.
Para alterar seu status, clique no ícone na parte inferior esquerda e altere seu status.
O status de cada agente será, portanto, visível para toda a equipe:
Verde = Disponível
Vermelho = Não disponível
Esse recurso também permite que toda a equipe tenha maior visibilidade dos colegas e parametrize a atribuição automática com base nessa variável.
Nota: você também pode alterar seu status a partir da versão móvel do Callbell (é sincronizada automaticamente).