Essa funcionalidade permite criar um lembrete dentro de uma conversa para ser notificado em uma data e hora específicas. Essa funcionalidade é muito útil, por exemplo, para não esquecer nenhum acompanhamento de cliente.
Para criar um lembrete, basta abrir uma conversa e clicar no ícone 'Adicionar Lembrete' no canto superior direito. Aqui, você pode selecionar a data e hora para o lembrete.
Você pode adicionar uma nota à conversa que aparecerá no lembrete, onde pode mencionar, por exemplo, outros membros da equipe.
Uma vez configurado o lembrete, ele fechará a conversa até o horário selecionado. Além disso, é possível filtrar conversas com lembrete ativo na seção 'Todas as Conversas' sob 'Chats Agendados'.
Você pode cancelar ou modificar o lembrete com a nota correspondente a qualquer momento após a criação, clicando simplesmente no ícone de lembrete dentro da conversa.
A conversa será reaberta automaticamente na data do lembrete, enviando uma notificação por e-mail e para o centro de notificações.