Module de Gestion des Chats
Tout ce que vous devez savoir sur notre module de chat
- Épingler une conversation
- Appels entrants : comment ça marche
- Appels sortants WhatsApp : Fonctionnement
- Directives pour les appels WhatsApp
- Comment fonctionne l’assignation automatique
- Assistant IA : comment ça marche
- Comment fonctionnent les filtres personnalisés
- Comment fonctionne la raison de clôture
- Comment ajouter des membres de l'équipe à Callbell?
- Comment ouvrir une nouvelle conversation WhatsApp
- Comment créer un rappel pour une conversation sur Callbell
- Comment envoyer une réponse interactive sur WhatsApp
- Statut de l'agent (disponible / indisponible)
- Comment fonctionnent le tri et les filtres de chat dans Callbell ?
- Créer des réponses rapides
- Comment utiliser les notes internes
- Comment ajouter, modifier ou supprimer des étiquettes
- Réponses automatiques
- Comment supprimer une conversation ?
- Comment envoyer un message audio [intégration avec l'API WhatsApp Business]
- Comment voir si un message a été envoyé / reçu / lu [intégration avec API WhatsApp Business]
- Comment fonctionne l'application mobile Callbell?
- Comment envoyer l'historique d'un chat
- Statistiques avancées [guide]