Cette fonctionnalité vous permet de créer un rappel au sein d'une conversation pour être notifié à une date et une heure spécifiques. Cette fonctionnalité est très utile, par exemple, pour ne pas oublier de suivi client.
Pour créer un rappel, il suffit d'ouvrir une conversation et de cliquer sur l'icône 'Ajouter un rappel' en haut à droite. Ici, vous pouvez sélectionner la date et l'heure du rappel.
Vous pouvez ajouter une note à la conversation qui apparaîtra dans le rappel, où vous pouvez, par exemple, mentionner d'autres membres de l'équipe.
Une fois le rappel activé, il fermera la conversation jusqu'à l'heure sélectionnée. De plus, vous pouvez filtrer les conversations avec un rappel actif dans la section 'Toutes les discussions' sous 'Chats programmés'.
Vous pouvez annuler ou modifier le rappel avec la note correspondante à tout moment après sa création en cliquant simplement sur l'icône de rappel dans la conversation.
La conversation se rouvrira automatiquement à la date du rappel, envoyant une notification par e-mail et au centre de notifications.