Groupes d’utilisateurs permettent de mentionner plusieurs membres de l’équipe en une seule fois dans une note interne.
Lorsqu’un groupe est mentionné, tous les utilisateurs inclus dans ce groupe reçoivent une notification. Cela aide les équipes à se coordonner plus rapidement sans avoir à mentionner les utilisateurs individuellement.
Créer un groupe d’utilisateurs
- Accédez à Paramètres → Groupes https://dash.callbell.eu/settings/groups
- Créer un groupe → Saisissez un nom de groupe
- Sélectionnez les utilisateurs à inclure et enregistrez
Une fois enregistré, le groupe sera disponible pour les mentions dans les notes internes.
Utiliser un groupe d’utilisateurs dans une conversation
- Ouvrez une conversation
- Basculez vers Note interne
- Tapez @ et le nom du groupe pour ouvrir la liste des mentions
- Sélectionnez le groupe que vous souhaitez mentionner.
Par exemple, en tapant : @soutien, tous les utilisateurs inclus dans le groupe soutien seront notifiés.