En cliquant sur le bouton pour attribuer un chat, chaque collaborateur pourra :
- Déplacez le chat vers une autre équipe et réaffectez-le à un autre collaborateur en sélectionnant la personne qui, au sein de l'équipe de destination, suivra la conversation avec le client
- Déplacer le chat, désattribuer la conversation : le chat sera désattribué une fois transféré à l'équipe de destination.
- Déplacer le chat vers une autre équipe, sans le réaffecter à un autre collaborateur ni appliquer d'autres modifications : le chat sera déplacé vers l'équipe sélectionnée mais restera affecté au collaborateur qui gérait auparavant le chat.
