Callbell te permite cerrar múltiples chats a la vez utilizando acciones en masa. Esto es útil para organizar tu bandeja de entrada al final de una campaña, eliminar conversaciones resueltas o mantener el espacio de trabajo de tu equipo organizado.
Cómo cerrar chats en masa
- Ve a la pestaña Contactos y abre el segmento que contiene los chats que deseas cerrar.
- Haz clic en el botón Acciones en masa.
- Confirma la acción para cerrar todos los chats en el segmento.
| Nota: Las acciones en masa están limitadas a segmentos con hasta 1,000 contactos. Si tu segmento supera este límite, la opción de acción en masa no estará disponible. |
| Las acciones en masa no se pueden deshacer. Una vez que los chats estén cerrados, no hay forma de reabrirlos automáticamente; cada uno deberá ser reabierto manualmente. |
¿Qué pasa si mi segmento tiene más de 1,000 contactos?
Si tu segmento supera el límite de 1,000 contactos, recomendamos actualizar los filtros del segmento para incluir solo chats abiertos. De esta manera, las conversaciones ya cerradas se excluyen del conteo, manteniendo el total dentro del límite permitido.
Un registro completo de todas las acciones en masa realizadas en tu cuenta está disponible en el registro de acciones en masa. Puedes usarlo para revisar todas las acciones en masa realizadas.