La función Fijar chat te permite mantener tus conversaciones más importantes en la parte superior de tu bandeja de entrada, independientemente de la actividad reciente. Esto es útil para casos en curso a los que necesitas acceder rápidamente, o conversaciones que requieren un seguimiento cercano.
Cómo fijar un chat
- Pasa el cursor sobre la tarjeta del chat en tu bandeja de entrada.
- Haz clic en el ícono de flecha que aparece en la tarjeta.
- Selecciona Fijar conversación en el menú.
El chat se moverá inmediatamente a la parte superior de tu lista y permanecerá allí, incluso si no se han intercambiado mensajes nuevos recientemente.
Consideraciones importantes
- Visibilidad dependiente del filtro — los chats fijados solo son visibles cuando los filtros activos los incluyen. Por ejemplo, si filtras por un equipo al que el chat fijados no está asignado, no aparecerá hasta que ajustes o borres los filtros.
- Máximo de 3 chats fijados — puedes fijar hasta 3 chats al mismo tiempo.
- Desfijado automático — si un chat fijado se cierra, Callbell lo desfija automáticamente, liberando ese espacio para otro chat.
Cómo desfijar un chat
Para desfijar un chat, haz clic en el ícono de flecha en la tarjeta del chat y selecciona Desfijar chat.