Ogni membro del team, ha la possibilità di segnalare il suo status come disponibile / non disponibile.
Per modificare il tuo status, clicca sull'icona in basso a sinistra e modifica il tuo status.
Lo status di ogni agente, sarà quindi visibile a tutto il team:
Verde = Disponibile
Rosso = Non Disponibile
Questa funzionalità permette inoltre a tutto il team di avere maggiore visibilità sui colleghi e parametrare l’assegnazione automatica sulla base di questa variabile.
N.B.: è possibile modificare il proprio status anche dalla versione mobile di Callbell (esso viene sincronizzato in automatico).