La funzione Fissa chat ti consente di mantenere le conversazioni più importanti in cima alla tua casella di posta, indipendentemente dall'attività recente. Questo è utile per i casi in corso a cui devi accedere rapidamente o per le conversazioni che richiedono un follow-up attento.
Come fissare una chat
- Passa il mouse sopra la scheda della chat nella tua casella di posta.
- Clicca sull'icona freccia che appare sulla scheda.
- Seleziona Fissa chat dal menu.
La chat si sposterà immediatamente in cima alla tua lista e rimarrà lì, anche se non sono stati scambiati nuovi messaggi di recente.
Considerazioni importanti
- Visibilità dipendente dal filtro — le chat fissate sono visibili solo quando i filtri attivi le includono. Ad esempio, se filtri per un team a cui la chat fissata non è assegnata, questa non apparirà fino a quando non modifichi o rimuovi i filtri.
- Massimo 3 chat fissate — puoi fissare fino a 3 chat contemporaneamente.
- Rimozione automatica della fissazione — se una chat fissata viene chiusa, Callbell la rimuove automaticamente dalla fissazione, liberando quel posto per un'altra chat.
Come rimuovere la fissazione di una chat
Per rimuovere la fissazione di una chat, clicca sull'icona della freccia sulla scheda della chat e seleziona Rimuovi fissazione chat.