Per creare risposte rapide, apri la sezione Risposte rapide, nelle impostazioni all'interno del tuo account Callbell:
Da qui potrai procedere alla creazione della tua prima risposta rapida cliccando su "Crea risposta rapida". Nel testo potrai aggiungere delle variabili che potranno aiutarti nel rispondere in maniera più personale ai tuoi contatti.
Per esempio, potrai inserire la variabile nome (name) e scegliere di precompilare il messaggio con il nome del contatto o, se il nome non è presente nelle informazioni, l'alternativa da utilizzare.
Ex: Ciao {name or "carissim@"}, come possiamo aiutarti?
N.B: le variabili vanno inserite sempre all'interno di parentesi graffe.
Una volta salvata la prima risposta rapida, potrai cercarla utilizzando "/" nella barra di chat:
All'inserimento di un "/", appariranno tutte le risposte rapide a disposizione. Scelta la risposta rapida da utilizzare, la casella di testo verrà precompilata in automatico.
N.B.: questa funzione è disponibile anche sulla versione mobile di Callbell