Le chiamate WhatsApp tramite l'API Business sono fatturate al minuto, con costi che variano in base alla direzione della chiamata (in entrata o in uscita) e al paese del numero di telefono del cliente.
Chiamate in entrata
Le chiamate avviate dal cliente verso la tua azienda sono fatturate a una tariffa fissa di 0,01 USD al minuto, indipendentemente dal paese del cliente. Questo equivale a 1,00 USD per 100 minuti di chiamate in entrata.
Chiamate in uscita
Le chiamate avviate dalla tua azienda verso un cliente sono fatturate al minuto in base al paese del numero di telefono del cliente e al volume totale mensile di chiamate, come mostrato nella tabella alla fine di questo articolo.
Nota: Nel caso in cui invii un messaggio template per richiedere il permesso di chiamata, il template sarà addebitato separatamente come costo del messaggio (vedi qui).
Cosa include il mio piano Callbell?
Il tuo piano Callbell include un portafoglio condiviso che copre sia i costi di messaggistica che di chiamata combinati. Il budget incluso è fino a 50 € (o 54 $) al mese per ogni 10 agenti attivi. I costi delle chiamate vengono detratti dallo stesso portafoglio dei costi dei messaggi, quindi l'utilizzo totale di entrambi determina se rimani entro il budget incluso o se si verificano costi aggiuntivi.
Se il costo combinato di messaggi e chiamate durante un mese solare supera il budget incluso, la differenza sarà addebitata all'inizio del mese successivo. Le fatture per l'uso in eccesso saranno disponibili nella sezione Fatturazione del tuo account Callbell.
| Nota: Per la maggior parte dei clienti, il budget incluso è sufficiente a coprire sia i costi di messaggistica che di chiamata. Per qualsiasi domanda sul tuo utilizzo o sulla fatturazione, non esitare a contattarci tramite WhatsApp. |
Prezzi delle chiamate in uscita per paese e volume
Il costo al minuto per le chiamate in uscita dipende dal paese del numero di telefono del cliente e dal numero totale di minuti utilizzati durante il mese.
| Paese | Fino a 50.000 min. | Oltre 50.000 min. |
| Argentina | 0,0111 $ | Personalizzato |
| Brasile | 0,0119 $ | Personalizzato |
| Cile | 0,0133 $ | Personalizzato |
| Colombia | 0,0122 $ | Personalizzato |
| Egitto | 0,0140 $ | Personalizzato |
| Francia | 0,0109 $ | Personalizzato |
| Germania | 0,0113 $ | Personalizzato |
| India | 0,0058 $ | Personalizzato |
| Indonesia | 0,0266 $ | Personalizzato |
| Israele | 0,0140 $ | Personalizzato |
| Italia | 0,0133 $ | Personalizzato |
| Malesia | 0,0119 $ | Personalizzato |
| Messico | 0,0103 $ | Personalizzato |
| Paesi Bassi | 0,0069 $ | Personalizzato |
| Nigeria | 0,0113 $ | Personalizzato |
| Pakistan | 0,0131 $ | Personalizzato |
| Perù | 0,0133 $ | Personalizzato |
| Russia | 0,0107 $ | Personalizzato |
| Arabia Saudita | 0,0140 $ | Personalizzato |
| Sudafrica | 0,0119 $ | Personalizzato |
| Spagna | 0,0142 $ | Personalizzato |
| Turchia | 0,0119 $ | Personalizzato |
| Emirati Arabi Uniti | 0,0140 $ | Personalizzato |
| Regno Unito | 0,0109 $ | Personalizzato |
| Nord America | 0,0133 $ | Personalizzato |
| Resto dell'Africa | 0,0113 $ | Personalizzato |
| Resto dell'Asia Pacifica | 0,0125 $ | Personalizzato |
| Resto dell'Europa Centrale e Orientale | 0,0105 $ | Personalizzato |
| Resto dell'America Latina | 0,0128 $ | Personalizzato |
| Resto del Medio Oriente | 0,0140 $ | Personalizzato |
| Resto dell'Europa Occidentale | 0,0113 $ | Personalizzato |
| Altro | 0,0145 $ | Personalizzato |