In questo articolo, capirai le differenze tra i piani di Callbell: Multi agente e Multi agente Plus.
Confronto delle Funzionalità
| Funzionalità | Multi agente | Multi agente Plus |
|---|---|---|
| Dashboard in Tempo Reale | ❌ Vista base | ✅ Filtri e riproduzione automatica disponibili |
| Permessi di Ruoli Personalizzati | ❌ Ruoli utente predefiniti | ✅ Creazione e personalizzazione dei ruoli del team |
| Integrazioni con Chatbot | ❌ Limitato | ✅ Webhooks, ChatGPT, Google Sheets e Google Calendar |
| Accesso API Pubblica | ❌ Non disponibile | ✅ Accesso completo per l'integrazione con sistemi esterni |
Dettaglio delle Funzionalità del Piano Plus
Filtri e Riproduzione Automatica nella Dashboard in Tempo Reale
Con il Piano Plus, puoi applicare filtri alla tua dashboard in tempo reale e attivare la funzionalità di riproduzione automatica, che aggiornerà automaticamente i tuoi dati ogni 10 secondi. Vedere di seguito come funziona:
Per maggiori dettagli, visita: https://callbellsupport.zendesk.com/hc/articles/19267796537244.
Permessi di Ruoli Personalizzati
Il Piano Plus consente di creare ruoli e permessi personalizzati, garantendo che i membri del team abbiano accesso solo agli strumenti e ai dati rilevanti per le loro responsabilità. Ad esempio, puoi creare un ruolo che permetta agli utenti di accedere solo alla pagina delle analisi, ma non al resto delle impostazioni di Callbell.
Gli account con il piano Multi possono utilizzare solo i ruoli standard.
Per maggiori dettagli, visita: https://callbellsupport.zendesk.com/hc/articles/19205008494364.
Integrazioni con Chatbot
I clienti del Piano Plus possono integrare il chatbot con strumenti esterni per automatizzare le risposte e ottimizzare i flussi di comunicazione.
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Webhook: consente di integrare il bot con qualsiasi altro sistema per consultare il database e personalizzare il flusso del bot.
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Open AI: utilizza l'intelligenza artificiale per rispondere ai contatti o personalizzare il flusso aggiungendo un prompt da inviare a ChatGPT.
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Google Sheets: questa integrazione permette di inserire, aggiornare e selezionare dati da Google Sheets. È molto potente e non richiede conoscenze tecniche.
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Google Calendar: consente di creare automaticamente eventi su Google Calendar.
Accesso API Pubblica
Se hai bisogno di integrare Callbell con il tuo software, puoi accedere alla nostra API pubblica per creare l'integrazione necessaria e interagire con applicazioni di terze parti. La nostra API pubblica consente di automatizzare azioni come:
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Creazione di contatti;
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Invio di modelli di messaggi;
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Assegnazione delle chat;
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Avvio di flussi bot;
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Chiusura delle conversazioni;
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Aggiunta di note interne.
E molto altro! Per maggiori dettagli, visita: https://docs.callbell.eu/.
Dettagli sui Prezzi
Il Piano Plus costa $20 / €18 per agente, una differenza di $5 / €4 per agente rispetto al piano Multi agente. Il prezzo per agente si applica a tutti gli agenti inclusi nel piano Callbell.
Se hai bisogno di aiuto, il nostro team di supporto è disponibile per assisterti. Contattaci per ulteriore assistenza.