Ci-dessous nous résumons les conditions de notre service et notre politique de remboursement:
- Chaque licence Callbell est émise sous forme d'abonnement récurrent, soit trimestriel, semestriel ou annuel.
- Chaque abonnement Callbell est automatiquement renouvelé à l'aide de l'une des cartes de crédit liées au compte Callbell du client et précédemment utilisée pour effectuer le paiement de la licence.
- Comme indiqué dans nos conditions d'annulation, vous pouvez annuler un abonnement Callbell à tout moment en cliquant sur «Annuler l'abonnement» dans la section Facturation de votre compte ou, alternativement, en envoyant un e-mail à invoicing@callbell.eu au moins 48 avant la date de renouvellement de l'abonnement.
- Comme indiqué dans nos conditions d'utilisation, il est de la responsabilité du client d'informer Callbell de son intention de résilier l'abonnement selon les conditions décrites ici.
- Une fois notifié de l'intention d'annuler l'abonnement, l'abonnement à Callbell sera résilié à la date du prochain renouvellement de l'abonnement.
- Callbell se réserve le droit de ne pas émettre de remboursements pour la période d'abonnement pour laquelle un paiement a été effectué, quelle que soit l'utilisation du service par le client. L'équipe Callbell ne surveille en aucun cas l'utilisation du service par le client et il n'y a pas de corrélation entre le contrat signé entre le client et Callbell et l'utilisation réelle du service.
- Chaque client a droit à 7 jours d'essai gratuit avant de décider d'acheter les services proposés par Callbell ou, dans le cas d'un achat d'une licence avec l'intégration de l'API WhatsApp Business, le client a la possibilité d'essayer le service via un compte d'essai. Pour cette raison, aucun remboursement ne sera émis lié au fonctionnement de la plateforme elle-même.
- En réglant la première facture, le client accepte les conditions précisées dans nos Conditions Générales d'Utilisation et résumées ci-dessus. Ces termes seront utilisés en cas de tout type de litige entre Callbell et le client.