Esta integración te permite conectar una cuenta de Telegram en pocos clics y administrar mensajes con tus clientes desde el módulo de administración de chat de Callbell.
Para conectar Telegram a Callbell, deberás crear un "Telegram Bot" (esto no es un chatbot, sino la forma en que va a crear y personalizar un perfil de Telegram para tu empresa).
Para configurar tu bot de Telegram, primero deberás tener una cuenta personal de Telegram.
Enseguida, abre Telegram y sigue estos sencillos pasos:
- Abrí una nueva conversación con BotFather (puede usar este enlace: https://t.me/botfather)
- Escribe "/ newbot" para crear un nuevo bot. BotFather te pedirá un nombre (que es el nombre que se muestra en Telegram) y un nombre de usuario:
- Elije un nombre para su bot (será el nombre que verán tus clientes cuando se comuniquen con tu empresa en Telegram).
- Establece un nombre de usuario (que siempre debe terminar con bot). Ej .: callbell__test_bot
- Regresa a la página de integraciones de Callbell y pega estos dos datos en la sección "Telegram" y "Editar" en la parte inferior de la página:
- En este punto, ingrese el token en la ventana que aparece:
Una vez hecho esto, puedes comenzar a administrar los chats de tus clientes directamente desde Callbell. Recuerda que deberás comunicar el nombre de tu bot a través de un enlace (por ejemplo: https://t.me/callbell_test_bot) o mediante el widget instalado en tu sitio web.