Para personalizar tu perfil (definido en Telegram como "bot"), debes enviar un mensaje a BotFather (puedes usar este enlace: https://t.me/botfather), escribiendo /mybots.
Una vez enviado el mensaje, Telegram te mostrará la lista de tus bots:
Desde el chat selecciona el bot que conectaste a Callbell.
Una vez que seleccionas el bot que quiered personalizar, haz clic en Edit bot.
Al hacer clic en Editar bot, puedes elegir cambiar el nombre del perfil (Edit Name), la descripción que aparecerá cuando tus clientes abran tu perfil de Telegram por la primera vez (Editar Description), la descripción que aparecerá al hacer clic en el perfil (Edit About) y la foto de perfil (Botpic).
Una vez que hayas seleccionado una de las opciones, lo único que tienes que hacer es escribir el texto que deseas agregar a las secciones de tu perfil o, en el caso de la foto de perfil, subir la foto que deseas mostrar a tus clientes.