A funcionalidade 'Campos personalizados' permite coletar informações relevantes para sua empresa dentro das informações de contato (por exemplo, e-mail, links clicáveis, endereço de contato).
Como criar um novo campo personalizado:
Você pode criar um novo campo personalizado de duas maneiras:
1) A partir das configurações da Callbell em https://dash.callbell.eu/settings/custom_fields , clicando em 'criar campo personalizado'.
2) Diretamente dentro de informações de contato, clicando em "+".
NB: A criação de campos personalizados só é possível para usuários com acesso de administrador.
Como completar um campo personalizado
Uma vez criados os campos personalizados, eles podem ser preenchidos pelos agentes e administradores diretamente do formulário de contato, clicando em 'editar'.
Os campos personalizados podem conter links clicáveis, e-mails, números de telefone e quaisquer outras informações necessárias para seu caso de uso.
Uma vez que a informação tenha sido salva dentro de um campo personalizado, ela será visível para todos os usuários da Callbell.