Antes de prosseguir com a integração de sua página do Instagram com Callbell, você deve se certificar de que cumpre os seguintes requisitos:
- Sua conta do Instagram deve ser registrada como uma conta comercial
- A conta do Instagram deve estar conectada a uma página do Facebook
- Você precisará permitir o acesso às Mensagens das Ferramentas Conectadas
A seguir, explicamos como garantir que você cumpra os três requisitos:
1) Verifique se a conta do Instagram está registrada como uma conta comercial
Para certificar-se de que sua conta do Instagram está registrada como uma conta Business, vá para Configurações e verifique se a escolha Business aparece na lista. Caso contrário, você pode converter sua conta em uma conta empresarial seguindo estas etapas:
- Em Ajustes
, pesquise Contas 
e toque em Mudar para uma conta profissional. - Escolha a categoria que melhor descreve sua empresa e selecione Negócios.
2) Conecte sua conta do Instagram à sua página do Facebook
Caso ainda não tenha feito isso, você precisará vincular sua conta do Instagram a uma página do Facebook da qual você é um administrador: para fazer isso, vá para as Configurações da sua página do Facebook, selecione Instagram > Conectar conta > Permitir acesso a mensagens .
3) Permita o acesso às mensagens nas configurações da conta do Instagram
Para gerenciar suas mensagens do Instagram Direct de plataformas externas, como Callbell, você precisará permitir o acesso às mensagens . Para fazer isso, vá para Configurações de sua conta do Instagram começando pelo aplicativo móvel > Privacidade > Mensagens > Ferramentas conectadas > Ativar "Permitir acesso a mensagens"
Uma vez que esses 3 requisitos tenham sido verificados, você pode prosseguir com a integração de sua página Instagram a partir de sua conta Callbell em Configurações > Integrações.