Abaixo, resumimos as condições do nosso serviço e a nossa política de reembolso:
- Cada licença Callbell é emitida como uma assinatura recorrente que funciona trimestralmente, semestralmente ou anualmente.
- Cada assinatura Callbell é renovada automaticamente usando um dos cartões de crédito vinculados à conta Callbell do cliente e usado anteriormente para efetuar o pagamento da licença.
- Conforme indicado em nossos termos de cancelamento, você pode cancelar uma assinatura Callbell a qualquer momento clicando em "Cancelar assinatura" na seção de Faturamento de sua conta ou, alternativamente, enviando um e-mail para invoicing@callbell.eu pelo menos 7 dias antes da renovação de sua licença.
- Conforme indicado em nossos Termos de Uso, é responsabilidade do cliente notificar a Callbell da intenção de rescindir a assinatura de acordo com as condições aqui descritas.
- Uma vez notificada a intenção de cancelar a assinatura, a assinatura da Callbell será encerrada na data da próxima renovação da assinatura.
- A Callbell reserva-se o direito de não reembolsar o período de assinatura para o qual o pagamento foi feito, independentemente da utilização do serviço pelo cliente. A equipe da Callbell não monitora de forma alguma o uso do serviço pelo cliente e não há correlação entre o contrato firmado entre o cliente e a Callbell e o uso real do serviço.
- Cada cliente tem direito a 7 dias de teste gratuito antes de decidir pela compra dos serviços oferecidos pela Callbell ou, no caso de compra de uma licença com integração da API WhatsApp Business, o cliente tem a possibilidade de experimentar o serviço por meio de uma conta de teste. Por este motivo, não haverá lugar a reembolsos relacionados com o funcionamento da plataforma.
- Ao pagar a primeira fatura, o cliente aceita as condições especificadas em nossos Termos de Uso e resumidas acima. Estes termos serão usados em caso de qualquer tipo de disputa ou litígio entre a Callbell e o cliente.