Para personalizar o seu perfil (definido no Telegram como "bot"), você precisa enviar uma mensagem para o BotFather (pode usar este link: https://t.me/botfather), escrevendo /mybots.
Assim que a mensagem for enviada, o Telegram nos mostrará a lista de nossos bots:
Em seguida, selecione o bot que você conectou a Callbell no chat.
Assim que o bot for selecionado, clique em Editar Bot.
Ao clicar em Editar Bot, você pode escolher alterar o nome do perfil (Editar Name), a descrição que aparecerá assim que seus clientes abrirem seu perfil do Telegram (Editar Descrpition), a descrição que aparecerá ao invés clicando no perfil (Editar About) o foto do perfil (Botpic).
Depois de selecionar uma das opções, tudo o que você precisa fazer é escrever o texto que deseja adicionar às seções do seu perfil ou, no caso da foto do perfil, fazer upload da foto que deseja mostrar aos seus clientes.