Esta integração permite que você conecte uma conta do Telegram em poucos cliques e gerencie mensagens com seus clientes a partir do módulo de gerenciamento de chat Callbell.
Para conectar o Telegram à Callbell, você precisará criar um "Telegram Bot" (não é um chatbot, mas a maneira como você criará e personalizará um perfil do Telegram para sua empresa).
Para configurar o seu bot do Telegram, você primeiro precisa ter uma conta pessoal do Telegram.
Em seguida, abra o Telegram e siga estas etapas simples:
- Abra uma nova conversa com BotFather (você pode usar este link: https://t.me/botfather)
- Digite "/ newbot" para criar um novo bot. O BotFather irá pedir a você um nome (que é o nome exibido no Telegram) e um nome de usuário:
- Escolha um nome para o seu bot (será o nome que seus clientes verão quando entrarem em contato com você no Telegram).
- Defina um nome de usuário (que sempre deve terminar com bot). Ex: callbell__test_bot
- Volte para a página de integrações da Callbell e cole essas duas informações na seção "Telegram" e "Editar" na parte inferior da página:
- Neste ponto, insira o token na janela que aparece:
Depois de fazer isso, você pode começar a gerenciar os bate-papos de seus clientes diretamente da Callbell. Lembre-se que você precisará comunicar o nome do seu bot por meio de um link (ex: https://t.me/callbell_test_bot) ou por meio do widget instalado em seu site.