A integração entre a Callbell e o WhatsApp Web permite conectar sua conta do WhatsApp ou WhatsApp Business à Callbell, simplesmente digitalizando o código QR que normalmente é usado para usar o WhatsApp Web.
Para garantir que a integração funcione corretamente, é necessário seguir estas diretrizes:
- Verifique se o seu smartphone possui uma conexão estável à Internet: em alguns países, o Wi-Fi funciona melhor que a rede 4G e vice-versa.
- Nunca desligue o telefone: depois que a conexão à Internet for perdida, pode não ser possível receber/enviar mensagens do aplicativo. Várias empresas desligam seus celulares no fim de semana ou durante as férias; esta prática não é recomendada ao usar o Callbell.
- Não use o smartphone para outros fins: recomendamos que você dedique um telefone à integração, porque seria melhor não usá-lo para executar outras operações. Deixe o aplicativo WhatsApp sempre aberto em primeiro plano. Sua conta do WhatsApp sempre deve aparecer como Online.
- Remova todos os recursos de economia de energia: a maioria dos smartphones ativa os recursos de economia de bateria por padrão. Nas configurações, na seção "Bateria", verifique se esses recursos estão desativados.
- Nas configurações da sua conta do WhatsApp, em Uso e armazenamento de dados, defina o download automático de todas as mídias ao usar a rede e ao usar o Wi-Fi.