Para aprovar um novo modelo de API do WhatsApp Business, você precisa ir para a seção "Modelos de mensagem" da sua conta clicando no botão "Criar modelo". Apenas usuários com acesso de administrador poderão acessar essa seção.
A partir daqui, você pode preencher os campos necessários para enviar um modelo para aprovação do WhatsApp. Uma vez aprovado, o modelo estará disponível no módulo de chat e no módulo de transmissão do Callbell.
Depois de receber a aprovação do WhatsApp, será necessário aguardar cerca de 20 minutos para usar o novo modelo no módulo de chat ou de transmissão.
Para saber mais sobre o funcionamento geral dos modelos, clique aqui.
Esclarecimentos
- Para modelos que contêm um arquivo de mídia (imagem ou documento), será solicitado que você carregue um exemplo no formulário no momento da verificação. Uma vez aprovado, a mídia a ser anexada deverá ser carregada no momento do envio, na seção de módulo de chat. Isso implica que a mídia pode variar de um envio para outro (portanto, não precisa necessariamente corresponder ao exemplo inserido no momento da verificação). Nota: Uma vez disponível na plataforma, para que o modelo seja enviado corretamente, será obrigatório anexar um arquivo de mídia correspondente ao formato aprovado (imagem ou documento) no momento do envio.
- Em relação à categoria do modelo, recomendamos a seleção da categoria "Marketing" se for um modelo a ser usado para enviar uma transmissão e a seleção de "Utilitário" para todos os modelos a serem usados no módulo de chat