Ao usar o módulo de envio em massa da Callbell, é aplicada uma taxa de $0,02 (€0,02) por contato alcançado com sucesso por meio das campanhas enviadas pela plataforma (ou seja, mensagens que nao tiveram falhas e foram enviadas a números que existem no WhatsApp).
A essa taxa, é adicionado o custo gerado pelo WhatsApp para cada conversa iniciada pela empresa (geralmente, para envios em massa, a categoria aprovada pelo WhatsApp é a de Marketing), e esse custo é calculado com base no prefixo do número de telefone do cliente final. Esse custo será faturado caso seu limite mensal de uso da sua conta API seja ultrapassado, conforme explicado abaixo.
Custo por conversa WhatsApp categoria Marketing (válido a partir de 1º de junho de 2023)
| Mercado | Moeda | Marketing |
|---|---|---|
| Brasil | USD | 0,0687 |
| Portugal | USD | 0,0651 |
Para consultar a lista completa de preços para outros países, clique aqui.
Como é calculado o custo de um envio em massa?
Os planos da Callbell que integram o WhatsApp Business através da Cloud API só faturarão o custo do módulo de broadcast (US$ 0,02 por mensagem entregue), enquanto a faturação do custo variável gerado é realizada diretamente no método de pagamento que você associou no seu Meta Business Manager sob as configurações da conta de WhatsApp Cloud API.
Os planos da Callbell que integram o WhatsApp Business através do BSP I incluem um crédito (normalmente €50 por mês para cada 10 agentes ativos na plataforma) destinado a cobrir o custo das conversas geradas no WhatsApp pela plataforma (seja para chats individuais ou para listas de mensagens de difusão/envio em massa).
Se este crédito for excedido, a Callbell procederá à faturação do excesso consumido no final do mês (além da tarifa de US$ 0,02 por cada mensagem entregue através de campanhas enviadas com o módulo de broadcast). Se, por outro lado, o custo das conversas geridas não exceder o orçamento do WhatsApp da sua conta, apenas o custo do módulo de mensagens de difusão/envio em massa será faturado no final do mês ($0,02 por mensagem entregue).
Como ocorre a faturação dos envios em massa?
O uso do módulo de mensagens de difusão/envio em massa geralmente é faturado no final de cada mês com base na quantidade de contatos alcançados com sucesso por meio de uma ou mais campanhas enviadas durante o mês.
Para utilizar o módulo de envios em massa, é necessário registrar ao menos um cartão de crédito como método de pagamento na Callbell, e a fatura referente ao uso do módulo de mensagens de difusão/envio em massa estará disponível no final do mês, na seção de faturamento da sua conta.