Prima di procedere all'integrazione della vostra pagina Instagram a Callbell, è necessario assicurarsi di compiere i seguenti requisiti:
- Il vostro account Instagram deve essere registrato come account Business
- L'account Instagram deve essere collegato ad una pagina Facebook
- Dovrete consentire l'accesso ai messaggi sotto Strumenti collegati
Qui di seguito ti spieghiamo come assicurarti di compiere con i 3 requisiti elencati:
1) Verifica che l'account Instagram sia registrato come account Business
Per assicurarti che il tuo account Instagram sia registrato come account Business, vai a Impostazioni e verifica se nell'elenco appare la scelta Azienda. In caso contrario, puoi convertire il tuo account in un account aziendale seguendo questi step:
- Nelle Impostazioni
, cerca Account 
e tocca Passa a un account professionale. - Scegli la categoria che meglio descrive la tua azienda, quindi seleziona Azienda.
2) Collega il tuo account Instagram alla tua pagina Facebook
Se ancora non l'hai fatto, dovrai collegare il tuo account Instagram a una pagina di Facebook della quale sei amministratore: per fare questo, vai alle Impostazioni della tua pagina di Facebook, seleziona Instagram > Collega account > Consenti l'accesso ai messaggi di Instagram nella posta.
3) Consenti l'accesso ai messaggi a partire dalle Impostazioni dell'account Instagram
Per poter gestire i tuoi messaggi di Instagram Direct da piattaforme esterne come Callbell dovrai consentire l'accesso ai messaggi. Per farlo vai alle Impostazioni del tuo account Instagram a partire dall'app mobile > Privacy > Messaggi > Strumenti collegati > Attiva "Consenti l'accesso ai messaggi"
Una volta verificati questi 3 requisiti, potrai procedere all'integrazione della tua pagina Instagram a partire dal tuo account di Callbell sotto Impostazioni > Integrazioni.