Cliccando sul pulsante per assegnare una chat, ogni collaboratore potrà:
- Spostare la chat in un altro team e riassegnarla a un altro collaboratore selezionando la persona che, all'interno del team di destinazione, seguirà la conversazione con il cliente
- Spostare la chat, annullando l'assegnazione della conversazione: la chat verrà mostrata come non assegnata una volta trasferita al team di destinazione.
- Spostare la chat a un altro team, senza riassegnarla ad un altro collaboratore o applicare altre modifiche: la chat verrà spostata nel team selezionato ma rimarrà assegnata al collaboratore che in precedenza gestiva la chat.
