Qui di seguito ti riassumiamo le condizioni del nostro servizio e la nostra politica sui rimborsi:
- Ogni licenza di Callbell viene emessa come un abbonamento ricorrente a decorrenza trimestrale, semestrale o annuale.
- Ogni abbonamento di Callbell viene automaticamente in data di rinnovo utilizzando una delle carte di credito vincolate all'account di Callbell del cliente e utilizzate in precedenza per effettuare il pagamento della licenza.
- Come indicato nei nostri termini di cancellazione, è possibile cancellare un abbonamento a Callbell in qualsiasi momento cliccando su "Cancella abbonamento" dalla sezione Fatturazione dell'account o, in alternativa, inviando una email a invoicing@callbell.eu almeno 7 giorni prima del rinnovo della tua licenza.
- Come indicato nei nostri Termini di utilizzo, è responsabilitá del cliente notificare a Callbell l'intenzione di interrompere l'abbonamento secondo le condizioni qui descritte.
- Notificata l'intenzione di cancellare l'abbonamento, la sottoscrizione a Callbell verrá interrotta in data del successivo rinnovo della sottoscrizione.
- Callbell si riserva il diritto di non emettere rimborsi per periodo di sottoscrizione per i quali è stato effettuato un pagamento, indipendentemente dall'utilizzo del servizio da parte del cliente. Il team di Callbell non monitora in nessuna maniera l'utilizzo da parte del cliente del servizio e non esiste nessuna correlazione tra il contratto sottoscritto tra il cliente e Callbell e l'effettivo utilizzo del servizio.
- Ogni cliente ha diritto a 7 giorni di prova gratuita prima di decidere di acquistare i servizi offerti da Callbell o, nel caso di un acquisto di una licenza con integrazione API di WhatsApp Business il cliente ha la possibilità di provare il servizio attraverso un account di prova. Per questa ragione, non verranno emessi rimborsi legati al funzionamento della piattaforma stessa.
- Effettuando il pagamento della prima fattura, il cliente accetta le condizioni specificate nei nostri Termini di utilizzo e riassunte qui sopra. Questi termini verranno utilizzati in caso di qualsiasi tipo di disputa o contenzioso tra Callbell e il cliente.