Con questa funzionalità, è possibile inviare lo storico di una chat a uno o più indirizzi email a tua scelta: questo è utile se ad esempio vuoi ottenere una copia di tutti i messaggi scambiati con un cliente specifico o se vuoi inviare al cliente una copia dello storico messaggi della conversazione.
Per inviare lo storico di una chat:
- Apri una chat
- Fare clic sull'icona "Informazioni sul contatto" in alto a destra dello schermo
- Clicca su "Invia trascrizione chat"
- All'interno del modale avrai già precompilato l'email dell'agente; sei libero di aggiungere fino a 5 indirizzi email contemporaneamente
- Fare clic sul pulsante "Spedire"
