L'integrazione tra Callbell e WhatsApp Web permette di collegare il proprio account WhatsApp o WhatsApp Business a Callbell attraverso la semplice scansione del codice QR che viene normalmente utilizzato per l'utilizzo di WhatsApp Web.
Per fare in modo che l'integrazione funzioni in modo stabile, è obbligatorio seguire queste linee guida:
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Assicurati che lo smartphone utilizzato abbia una connessione ad internet stabile: in alcune zone geografiche, il Wi-fi funziona meglio della rete 4G e viceversa.
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Non spegnere mai il telefono: una volta persa la connessione ad internet, potrebbe non essere possibile ricevere / inviare messaggi dall'applicazione. Diverse attività commerciale spengono il cellulare durante il fine settimana o durante le festività; questa pratica non è consigliata per un corretto funzionamento di Callbell.
- Non utilizzare lo smartphone per altri scopi: dedica un cellulare all'applicazione senza eseguire altre operazioni con lo stesso telefono. Lascia l'applicazione di WhatsApp sempre aperta in primo piano. Il tuo account WhatsApp dovrebbe sempre apparire come "Online".
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Rimuovi ogni funzionalità di risparmio energetico: la maggioranza degli smartphone attiva di default funzionalità per il risparmio della batteria. Dalle Impostazioni, nella sezione “Batteria”, assicurati che ogni funzionalità di questo tipo sia disattivata.
- Nelle impostazioni del tuo account WhatsApp, sotto Utilizzo dati e archiviazione, imposta il download automatico di tutti i media sia quando utilizzi la rete che quando utilizzi il Wi-fi.