Callbell utilizza la versione ufficiale delle API di WhatsApp Business.
Per questa ragione, prima di integrare WhatsApp a Callbell è necessario ottenere l’accesso alle API di WhatsApp Business, attraverso Twilio (consigliato) o attraverso Facebook. Il processo può richiedere dai 10 ai 15 giorni e permette di collegare il proprio account Business alla nostra soluzione.
N.B. : l’integrazione di WhatsApp prevede un costo in base al paese di invio / ricezione dei messaggi. Il costo del servizio viene addebitato direttamente da Twilio e varia in base al volume di messaggi inviati attraverso WhatsApp. Scopri di più sui costi del servizio da questo link.
Per ottenere l’accesso, è possibile seguire la seguente procedura:
- Creare un account gratuito su Twilio
Dopo aver creato un account su Twilio, acceddi alla Dashboard. Tutti i nuovi account vengono creati con $ 15 di credito gratuito che puoi utilizzare per acquistare numeri di telefono e testare la piattaforma.
Apri la Dashboard di Twilio e premi il pulsante rosso "Ottieni un numero di prova". Twilio ti consiglierà un numero di telefono in base alla tua posizione.
Se non hai una preferenza specifica, è possibile fare clic sul pulsante "Scegli questo numero". Tuttavia, se desideri acquistare un numero da un altro paese o desideri un numero diverso da quello consigliato, puoi fare clic su "Cerca un numero diverso".
N.B .: puoi selezionare un numero da qualsiasi paese disponibile su Twilio. L'unico prerequisito per l'integrazione di Callbell è che il numero sia abilitato all'invio e ricezione di SMS. Ricorda che Twilio offre numeri senza la funzionalità per gli SMS: quei numeri non funzioneranno.
- Salva il tuo Account SID
- Compila questo form con le tue informazioni aziendali, il caso d’uso (customer support) e il tuo ID Facebook Business Manager, che trovi qui:
Entro 10 giorni lavorativi, riceverai una email di conferma da parte di Twilio. Una volta completata la procedura, scrivi a whatsapp@callbell.eu (dovrai comunicarci il tuo account SID e l'authorization token di Twilio che trovi nel tuo account) e procederemo nel connettere il tuo account WhatsApp Business a Callbell.
Se hai già accesso alle API di WhatsApp Business invece, puoi contattarci direttamente e provvederemo a connettere subito il tuo account WhatsApp Business alla nostra soluzione.