Se il tuo team sta lavorando con diverse inbox e con diversi canali (es. vendite, supporto ecc.) e vuoi limitare il canale di uscita alla inbox corrispondente puoi seguire i seguenti passi:
1) Vai su “Canali”, seleziona il canale che vuoi associare ad una inbox cliccando su “Modifica”, spunta l’opzione “Assegnazione alla casella di posta del team” e seleziona casella desiderata
2) Dalle impostazioni, vai a “Team & permessi” e spunta l’opzione “Limitare il canale alla casella di posta assegnata”
3) A questo punto dalla sezione “Conversazioni”, selezionando una inbox specifica potrai inviare messaggi template solo dal numero al quale la inbox è stata assegnata.