Gentile cliente di Callbell,
Se stai leggendo questo articolo è probabile che, con la tua azienda, stai lavorando con la nostra soluzione da più di un anno. Nell’ultimo anno e mezzo abbiamo lavorato duramente per migliorare il nostro prodotto, investendo risorse significative nel nostro prodotto così come nel crescere e specializzare il nostro team al fine di fornire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti.
Nell’ultimo anno abbiamo lanciato diversi aggiornamenti alla nostra app, tra i quali vorremmo distaccare in particolar modo:
- Un modulo contatti per una migliore gestione del CRM
- Un sistema di funnel per la gestione delle fasi del ciclo di vita del cliente
- Un nuovo sistema per la ricerca, migliorata in termini di efficienza e velocità
- La possibilità di inviare template con immagini e documenti attraverso le API di WhatsApp
- Una nuova app mobile, rilasciata a novembre dell’anno scorso e disponibile in 5 lingue
- Una API pubblica per permettere la connessione di Callbell a altre applicazioni aziendali di CRM, CMS e per l’automazione della messaggistica
- Una versione desktop della nostra app per Windows e Mac
- Un modulo di broadcast per la gestione di campagne ed invii massivi su WhatsApp
- Un nuovo centro notifiche per una migliore gestione delle note interne
- Un modulo per l’approvazione dei template di WhatsApp API a partire dalla dashboard
- La possibilità di creare liste interattive per fornire una migliore esperienza su WhatsApp
- Un modulo di bot builder avanzato, che stiamo lanciando in questi mesi
Questi sono solo alcuni dei principali aggiornamenti che abbiamo reso disponibili sulla nostra app negli ultimi 15 mesi e dimostrano la nostra intenzione di continuare a lavorare ed innovare nel nostro prodotto per aiutare il tuo business a crescere attraverso la messaggistica istantanea.
Nel corso del tempo, abbiamo regolarmente rivisto il nostro sistema di prezzi, cercando costantemente di mantenerlo accessibile e in linea con il valore che i nostri clienti traggono dalla nostra piattaforma.
Per questa ragione, a partire da ottobre 2023, introdurremo un aggiornamento della tariffazione dei nostri piani basato sulla struttura attuale descritta in questo articolo, che può essere riassunta in questa modo:
Modulo di chat
Piano Chat Multiagente - €14/mese per agente.
Piano Plus - €18/mese per agente (statistiche avanzate e/o API di Callbell)
Integrazioni dei canali di messaggistica:
La prima pagina di Facebook Messenger e il primo bot Telegram rimangono gratuiti.
Instagram Direct - €20/mese.
WhatsApp Business - €50/mese ogni 10 agenti.
Ogni canale extra - €20/mese extra.
Bot & broadcast
Modulo campagna su WhatsApp: €0.02 per contatto raggiunto.
Modulo Bot Builder avanzato: €59/mese.
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Se il tuo piano di Callbell è strutturato in modo diverso da quanto sopra descritto, sarà aggiornato al momento del prossimo rinnovo seguendo il modello di pricing attuale di Callbell.
Per garantire la protezione del tuo piano e qualsiasi eccezione precedentemente discussa con il nostro team commerciale, ci impegniamo a limitare qualsiasi e eventuali aumento di costo al 50% (prezzo attuale * 1.5) rispetto al prezzo originale contrattato dalla tua azienda al momento della sottoscrizione.
Siamo consapevoli che i cambiamenti nei prezzi possono suscitare domande e preoccupazioni, ma vogliamo rassicurarti che il nostro impegno a fornire il miglior servizio possibile rimane invariato.
Se per qualsiasi motivo non sei d'accordo con le modifiche ai nostri piani, avrai la possibilità di interrompere il servizio prima del successivo rinnovo dell'abbonamento, procedendo alla cancellazione dell'abbonamento tramite le Impostazioni del tuo account, nella sezione "Fatturazione".
Apprezziamo la tua comprensione e il tuo continuo supporto mentre lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e soddisfare le mutevoli esigenze della tua azienda.
Cordiali saluti,
Il Team di Callbell