La fonctionnalité "Champs personnalisés" vous permet de collecter des informations dans la fiche contact (par exemple, adresse électronique, liens cliquables, adresse).
Comment créer un nouveau champ personnalisé:
Vous pouvez créer un champ personnalisé de deux manières:
1) Dans les paramètres de Callbell, https://dash.callbell.eu/settings/custom_fields , cliquez sur "Créer un champ personnalisé".
2) Directement dans une fiche contact, en cliquant sur "+".
NB: La création de champs personnalisés n'est possible que pour les employés ayant un accès administrateur.
Comment compléter un champ personnalisé
Une fois que les champs personnalisés ont été créés, ils peuvent être complétés par les agents et les administrateurs directement à partir de la fiche contact en cliquant sur "modifier".
Les champs personnalisés peuvent contenir des liens cliquables, des adresses électroniques, des numéros de téléphone et toute autre information requise pour votre cas d'utilisation.
Une fois que les informations ont été enregistrées dans un champ personnalisé, elles seront visibles pour tous les utilisateurs de Callbell.