Mise à jour : à partir du 25 juin 2022, il n'est plus nécessaire de vérifier le compte Business Manager pour configurer un compte sur l'API WhatsApp Business. Le compte peut être configuré immédiatement, avec la seule limitation que l'entreprise peut démarrer de manière proactive (sortante) un maximum de 250 conversations par jour, alors qu'il n'y a pas de limitation du nombre de conversations entrantes. L'entreprise doit cependant se conformer aux politiques de WhatsApp pour éviter toute suspension de compte.***
Pour compléter le processus d'intégration d'un compte WhatsApp Business dans Callbell à l'aide de l'API WhatsApp Business, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Assurez-vous que votre compte Facebook Business Manager est vérifié***
- Disposer d'un numéro non associé à un compte WhatsApp*
- Remplissez ce formulaire avec toutes les informations requises
- Contactez notre équipe (via WhatsApp)
- Vérifier le nombre et demander l'approbation des modèles de messages
Avant de commencer, nous vous recommandons d'essayer l'intégration des API WhatsApp Business via notre compte de démonstration pour comprendre comment fonctionnent notre plate-forme et notre application mobile.
Nous vous recommandons également de consulter cet article pour comprendre les principales différences et les avantages de nos deux intégrations WhatsApp.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre support à tout moment !
* il est possible d'utiliser un numéro qui est déjà utilisé dans WhatsApp en supprimant le compte WhatsApp: une fois l'approbation WhatsApp reçue, il sera possible de faire la transition du numéro immédiatement il ne sera pas possible de récupérer l'historique de chat du compte qui sera supprimé.
** Une fois que vous avez effectué la transition d'un compte WhatsApp traditionnel vers une ligne API, il ne sera pas possible d'inverser le processus et de revenir à l'utilisation du compte sur un compte WhatsApp installé sur un appareil.