L'intégration entre Callbell et WhatsApp Web vous permet de connecter votre compte WhatsApp ou WhatsApp Business à Callbell en scannant simplement le code QR normalement utilisé pour utiliser WhatsApp Web.
Pour garantir le bon fonctionnement de l'intégration, il est nécessaire de suivre les instructions suivantes:
- Assurez-vous que votre smartphone dispose d'une connexion Internet stable: dans certains pays, le Wi-Fi fonctionne mieux que le réseau 4G et inversement.
- N'éteignez jamais le téléphone: une fois la connexion Internet perdue, il peut ne pas être possible de recevoir/envoyer des messages depuis l'application.. Diverses entreprises éteignent leurs téléphones portables le week-end ou pendant les vacances; cette pratique n'est pas recommandée lors de l'utilisation de Callbell
- N'utilisez pas le smartphone à d'autres fins: nous vous recommandons de dédier un téléphone à l'intégration car il serait préférable de ne pas l'utiliser pour effectuer d'autres opérations. Laissez l'application WhatsApp toujours ouverte au premier plan. Votre compte WhatsApp doit toujours apparaître comme En ligne
- Supprimez toutes les fonctionnalités d'économie d'énergie: la plupart des smartphones activent les fonctionnalités d'économie de batterie par défaut. Dans les paramètres, dans la section "Batterie", assurez-vous que ces fonctionnalités sont désactivées.
- Dans les paramètres de votre compte WhatsApp, sous Utilisation et stockage des données, définissez le téléchargement automatique de tous les médias à la fois lors de l'utilisation du réseau et lors de l'utilisation du Wi-Fi.