Pour intégrer l'option Facebook Messenger à votre widget de chat, vous devez être l'administrateur d'une page Facebook. Il n'est pas possible de lier un compte Facebook personnel.
Si en cliquant sur "Connect with Facebook" rien ne se passe, il est probable que votre profil Facebook ne soit lié à aucune page Facebook et vous devrez en créer un. Pour ce faire, vous pouvez suivre ce guide.