Pourquoi n’est-il pas possible de supprimer ou de modifier un message sur Callbell après son envoi ?Lorsqu’un numéro officiel de l’API WhatsApp Business (WABA) est utilisé, il est important de comprendre les politiques de WhatsApp en matière de gestion des messages.
Bien que l’application standard de WhatsApp permette aux utilisateurs de supprimer ou de modifier des messages dans un certain délai, cette fonctionnalité n’est pas disponible avec l’API Business. En tant que Fournisseur Officiel de Solutions Business (BSP), Callbell respecte toutes les politiques de Meta, garantissant fiabilité et sécurité pour tous nos clients.
Comment ça fonctionne dans Callbell ?
Dans Callbell, les utilisateurs ayant accès aux paramètres peuvent supprimer des messages envoyés ou reçus. Cependant, il est important de noter que cette action supprime uniquement le message de la plateforme Callbell — il n’est pas supprimé du dispositif du destinataire.
Pour garantir la sécurité des données, les utilisateurs sans accès aux paramètres ne peuvent pas supprimer les messages, évitant ainsi toute perte de données non autorisée.