Al hacer clic en el botón para asignar un chat, cada colaborador podrá:
- Mover el chat a otro equipo y reasignarlo a otro colaborador seleccionando la persona que, dentro del equipo de destino, seguirá la conversación con el cliente
- Mover el chat, desasignando la conversación: el chat resultará como no asignado una vez transferido al equipo de destino.
- Mover el chat a otro equipo, sin reasignarlo a otro colaborador o aplicar otros cambios: el chat se moverá al equipo seleccionado pero permanecerá asignado al colaborador que anteriormente administraba el chat.