Para crear un nuevo equipo en Callbell, deberás acceder a la sección Equipos desde la sección Configuración de tu cuenta. En este punto, haz clic en Crear equipo en la parte superior derecha.
En este punto, deberás agregar todos los colaboradores dentro de tu cuenta que pertenecen al nuevo equipo. Te recordamos que solo los colaboradores que se agreguen tendrán visibilidad sobre los chats que serán asignados al equipo mientras que siempre será posible que cada agente reasigne una conversación a otro equipo o a otro colaborador perteneciente a otro equipo.