A continuación resumimos las condiciones de nuestro servicio y nuestra política de reembolso:
- Cada licencia de Callbell se emite como una suscripción recurrente que se ejecuta trimestralmente, semestralmente o anualmente.
- Cada suscripción a Callbell se renueva automáticamente utilizando una de las tarjetas de crédito vinculadas a la cuenta de Callbell del cliente y utilizada previamente para realizar el pago de la licencia.
- Como se indica en nuestros términos de cancelación, puedes cancelar una suscripción de Callbell en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" en la sección Facturación de tu cuenta o, alternativamente, enviando un correo electrónico a invoicing@callbell.eu al menos 7 dias antes de la renovación de tu licencia.
- Como se indica en nuestros Términos de uso, es responsabilidad del cliente notificar a Callbell de la intención de cancelar la suscripción de acuerdo con las condiciones aquí descritas.
- Una vez notificado de la intención de cancelar la suscripción, la suscripción a Callbell finalizará en la fecha de la próxima renovación de la suscripción.
- Callbell se reserva el derecho de no emitir reembolsos por el período de suscripción por el cual se realizó un pago, independientemente del uso del servicio por parte del cliente. El equipo de Callbell no supervisa de ninguna manera el uso del servicio por parte del cliente y no existe correlación entre el contrato entre el cliente y Callbell y el uso del servicio.
- Cada cliente tiene derecho a 7 días de prueba gratuita antes de decidirse a adquirir los servicios ofrecidos por Callbell o, en el caso de una compra de una licencia con integración de API de WhatsApp Business, el cliente tiene la posibilidad de probar el servicio a través de una cuenta de prueba. Por este motivo, no se emitirán devoluciones relacionadas con el funcionamiento de la plataforma.
- Al pagar la primera factura, el cliente acepta las condiciones especificadas en nuestros Términos de uso y resumidos anteriormente. Estos términos se utilizarán en caso de cualquier tipo de disputa o litigio entre Callbell y el cliente.