Cada miembro del equipo tiene la opción de informar su estado como disponible / no disponible.
Para cambiar tu estado, haz clic en el icono en la parte inferior izquierda y cambia tu estado.
Por lo tanto, el estado de cada agente será visible para todo el equipo:
Verde = Disponible
Rojo = No disponible
Esta funcionalidad también permite que todo el equipo tenga mayor visibilidad sobre la disponibilidad de los colegas y configurar la asignación automática en función de esta variable.
Nota: también puedes cambiar tu estado desde la versión móvil de Callbell (se sincroniza automáticamente).