La plataforma de Callbell se divide en dos módulos principales:
1) El widget de chat
2) El módulo de gestión de chat
Si bien el widget de chat te permite instalar un plugin en tu sitio web que permite al visitante elegir qué canal de mensajería usar para comunicarse con tu empresa, el módulo de chat permite que tu equipo de soporte o ventas administre de forma colaborativa chats que provienen de Facebook Messenger, Telegram y WhatsApp Business (y, tan pronto como sea posible, también desde Instagram Direct)
Una vez que haya creado una cuenta, tendrá la oportunidad de probar todas las funciones de la plataforma durante 7 días, después de lo cual:
1) El widget de chat seguirá siendo gratuito
2) El módulo de gestión de chat se bloqueará y tus canales de mensajería se desconectarán. Para actualizar el módulo de chat debes comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de nuestro chat de soporte. El costo del módulo de chat varía en función de la cantidad de agentes que trabajan dentro de la plataforma y en función de las integraciones realizadas (las integraciones con Messenger y Telegram están incluidas en cualquier plan mientras que existe un costo por la integración con WhatsApp).
Obtengas más información sobre el precio del módulo de administración de chat aquí.