En este artículo, entenderás las diferencias entre los planes Callbell Multi agente y Multi agente Plus.
Comparación de funciones
| Funcion | Multiagente | Multiagente Plus |
|---|---|---|
| Dashboard en tiempo real | ❌ Vista básica | ✅ Filtros y reproducción automática disponibles |
| Roles personalizados | ❌ Roles por defecto | ✅ Crear y personalizar roles |
| Integraciones del bot | ❌ Limitado | ✅ Webhooks, ChatGPT, Google Sheets, y Google Calendar |
| Acceso a la API pública | ❌ No disponible | ✅ Acceso total para integrar con sistemas externos. |
Desglose detallado de las características del Plan Plus
Filtros y reproducción automática en el panel en tiempo real
Con el Plan Plus, puede aplicar filtros a su panel de control en tiempo real y activar la función de reproducción automática, que actualizará automáticamente sus datos cada 10 segundos. Vea cómo funciona:
Más información en https://callbellsupport.zendesk.com/hc/articles/19267796537244
Permisos personalizados
El Plan Plus te permite crear roles y permisos personalizados, asegurando que los miembros del equipo solo tengan acceso a las herramientas y datos relevantes para sus responsabilidades. Por ejemplo, puedes crear un rol para dar a los usuarios acceso solo a la página de métricas, pero no al resto de la configuración de Callbell.
Las cuentas del plan multiagente pueden utilizar las funciones estándar:
Más información en https://callbellsupport.zendesk.com/hc/articles/19205008494364
Integraciones del chatbot
Los clientes del Plan Plus pueden integrar el chatbot con herramientas externas para automatizar las respuestas y agilizar los flujos de trabajo de comunicación.
- Webhook: te permite integrar tu bot con cualquier otro sistema para consultar tu base de datos, y personalizar el flujo de tu bot.
- Open AI: Utiliza la inteligencia artificial para responder a tus contactos, o para personalizar el flujo añadiendo una consulta que se enviará a ChatGPT.
- Google Sheets: Esta integración te da la opción de insertar, actualizar y seleccionar datos de Google Sheets. Es muy potente y no requiere conocimientos técnicos.
- Google Calendar: Esta acción le permite crear automáticamente eventos en Google Calendar.
Acceso a la API pública
Si necesitas integrar Callbell con tu propio software, puedes obtener acceso a nuestra API pública para construir la integración que necesites, permitiendo la integración con aplicaciones de terceros. Nuestra API pública le permite automatizar acciones como:
- Creación de contactos;
- Envío de mensajes;
- Asignación de chat;
- Iniciar flujos de bots;
- Cierre de conversaciones;
- Añadir notas internas.
Y mucho más. Más información en https://docs.callbell.eu/.
Precios
El Plan Plus cuesta $20 / €18 por agente - una diferencia de $5 / €4 por agente comparado con el plan Multiagente. El precio por agente se aplica a todos los agentes que haya incluido en su plan de cuenta Callbell.
Si necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está a su disposición. Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.