¿Por qué no es posible eliminar o editar un mensaje en Callbell después de haber sido enviado? Cuando se utiliza un número oficial de la API de WhatsApp Business (WABA), es importante comprender las políticas de WhatsApp sobre la gestión de mensajes.
Aunque la aplicación estándar de WhatsApp permite a los usuarios eliminar o editar mensajes dentro de un cierto plazo, esta funcionalidad no se extiende a la API Business. Como Proveedor Oficial de Soluciones Empresariales (BSP), Callbell sigue todas las políticas de Meta, garantizando confiabilidad y seguridad para todos nuestros clientes.
¿Cómo funciona en Callbell?
En Callbell, los usuarios con acceso a la configuración pueden eliminar mensajes enviados o recibidos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta acción solo elimina el mensaje de la plataforma de Callbell - no lo elimina del dispositivo del destinatario.
Para garantizar la seguridad de los datos, los usuarios sin acceso a la configuración no pueden eliminar mensajes, evitando la pérdida no autorizada de datos.