Cuando se utiliza el módulo de broadcast de Callbell, se aplica una tarifa de $0.02 (€0.02) por cada contacto alcanzado con éxito a través de las campañas enviadas a través de la plataforma.
A esta tarifa, se debe agregar el costo que WhatsApp genera por cada conversación iniciada por la empresa (típicamente para envíos masivos, la categoría que se aprueba con WhatsApp es Marketing), y se calcula según el prefijo del número de teléfono final del cliente. Este costo será facturado si se excede tu presupuesto mensual para el uso de tu cuenta API, como se explica a continuación.
Coste por conversación WhatsApp categoria marketing (válido a partir del 1 de junio de 2023)
| Mercado | Moneda | Marketing |
|---|---|---|
| Argentina (+54) | $US | 0.0679 |
| Brasil (+55) | $US | 0.0687 |
| Chile (+56) | $US | 0.0977 |
| Colombia (+57) | $US | 0.0137 |
| España (+34) | $US | 0.06765 |
| México (+52) | $US | 0.04796 |
| Perú (+51) | $US | 0.0773 |
| Resto de América Latina | $US | 0.0814 |
Para consultar la lista completa de precios para todos los demás países haz clic aquí.
¿Cómo se calcula el costo de un envíos masivos?
Los planes de Callbell que integran WhatsApp Business a través de BSP, incluyen un crédito (generalmente €50 por mes por cada 10 agentes activos en la plataforma) destinado a cubrir el costo de las conversaciones de WhatsApp generadas en la plataforma (ya sea utilizado para chat 1to1 o para listas de broadcast).
Si este crédito se excede, Callbell procederá a facturar el exceso consumido al final del mes (además de la tarifa de $0.02 por cada mensaje entregado a través de campañas enviadas con el módulo de broadcast). Si, por otro lado, el costo de las conversaciones administradas no excede el presupuesto de WhatsApp de tu cuenta, al final del mes solo se facturará el costo del módulo de broadcast ($0.02 por cada mensaje entregado).
¿Cómo se realiza la facturación de los envíos masivos?
El uso del módulo de broadcast se facturará, como regla, al final de cada mes en función de la cantidad de contactos alcanzados con éxito a través de la campaña o las campañas enviadas durante un mes.
Para utilizar el módulo para envíos masivos, es necesario registrar al menos una tarjeta de crédito como método de pago en Callbell y la factura relativa al uso del módulo de broacdast estará disponible al final del mes, en la sección de facturación de su cuenta.